Le TMS ou Transport Management System est un logiciel de gestion des opérations transport. Il a pour objectif de piloter et rationaliser les processus Transport, en permettant une plus grande maîtrise des flux et des coûts Transport.
Longtemps utilisé essentiellement par les transporteurs ou prestataires logistiques, les logiciels TMS font depuis plusieurs années leur apparition chez les chargeurs qui affichent ainsi leur volonté de reprendre le contrôle de leurs opérations de transport et d’en maîtriser les coûts.
Au sein des organisations, les TMS s’interfacent de plus en plus avec d’autres solutions Supply Chain de type OMS (Order Management System) ou WMS (Warehouse Management System) ainsi qu’avec les ERP. Ces dernières années, les fonctionnalités des TMS se sont encore enrichies en se connectant avec tout un écosystème de partenaires ultraspécialisés dans le tracking, la tarification, ou encore le calcul de l’empreinte carbone (C0²).
Les fonctionnalités d’un TMS
Les directions Supply Chain doivent relever trois défis :
- Gagner en productivité sur les opérations
- Piloter et mesurer la promesse client
- Respecter la compliance des Supply Chain internationales
Il est important de bien cibler ces enjeux dans les organisations pour sélectionner les fonctionnalités à déployer.
Les récentes évolutions technologiques ont permis au TMS d’évoluer vers plus de modularité permettant au chargeur de ne sélectionner que les fonctionnalités qu’il va utiliser, et ainsi d’optimiser ses coûts d’abonnement suivant la logique « ne payer que ce dont vous avez besoin ».
Les fonctionnalités des TMS sont nombreuses. Leur identification est essentielle, tout comme la valeur qu’elles vont créer dans l’organisation.
- Gestion de la création des livraisons et ordres de transport
- Gestion du calcul du prépacking des commandes
- Optimisation des chargements
- Gestion de la consolidation et mutualisation des commandes et ordres de transport
- Gestion du plan de transport
- Optimisation des tournées
- Gestion des achats transport
- Gestion des grilles tarifaires, valorisation et sélection des transports
- Gestion du booking transport
- Gestion des prises de rendez-vous
- Gestion du suivi des livraisons et transports (Track & Trace)
- Contrôle des coûts transport
- Gestion et suivi des incidents et réclamations clients
- Gestion des litiges transport
- Gestion de l’empreinte carbone (CO²)
- Gestion des étiquettes de transport
- Gestion de l’édition des documents du transport et du commerce international
- Gestion de la documentation (publication, partage, archivage…
- Gestion des reportings
Chacune de ces fonctionnalités est créatrice de valeur. C’est cette valeur essentielle qui va permettre de calculer le ROI et ainsi de justifier le projet.
Il convient de distinguer la valeur réelle tangible liées à des gains de productivité calculables, de la valeur perçue plus difficilement chiffrable mais essentielle vis-à-vis de vos clients.
Les avantages du TMS
Le Transport Management System, en digitalisant les fonctions Transport, sert à améliorer le pilotage de flux et à optimiser les processus Transport grâce à l’automatisation de certaines taches chronophages et au rassemblement des données en un point unique. Outil précieux, le TMS permet de :
- Améliorer la visibilité sur les transports
- Maîtriser et réduire les coûts
- Faire des gains de productivité en éliminant certaines tâches répétitives.
Les processus sont accélérés pour gagner en réactivité et en agilité, et ainsi améliorer son taux de satisfaction client.
Un outil TMS tel que MyTower TMS permet d’optimiser sa chaîne de transport, depuis la planification jusqu’au suivi des opérations, de maîtriser et réduire les coûts, améliorer la qualité de service et donc la satisfaction client. La solution MyTower TMS peut être complétée des modules MyTower Global Trade Management (GTM) pour la maîtrise des opérations en douane ou MyTower Source-to-Pay (S2P) pour optimiser ses processus finance et achat transport.