Kimberly Clark, chef de file dans la fabrication de produits d’hygiène de première nécessité, utilise Opalean pour optimiser la gestion de ses emballages avec ses transporteurs et ses clients.
En 2020 Kimberly Clark a déployé la solution Opalean, pour gérer les flux de ses palettes Europe en temps réel. Chaque mois, ce sont en moyenne 3 500 supports, distribués par une dizaine de transporteurs vers 180 clients, qui sont confiés au suivi d’Opalean.
Auparavant Kimberly Clark, le prestataire logistique et les transporteurs utilisaient chacun leur propre tableur Excel pour gérer les comptes palettes, jusqu’au client final. Les équipes logistiques manquaient de visibilité, la gestion des flux n’était pas précise et les données difficilement exploitables.
Quels étaient les enjeux de la gestion des palettes pour Kimberly Clark ?
L’enjeu principal pour Kimberly Clark était de gérer les palettes au client final, tout en renforçant la collaboration avec ses transporteurs.
Par ailleurs, l’équipe logistique avait besoin d’une vision consolidée sur tout le périmètre, sous forme de « tour de contrôle », avec des indicateurs de performance précis pour chaque transporteur et chaque client (dette palette, taux de restitution, etc…). Un outil de pilotage qui permettrait aussi de générer des tableaux clairs pour relancer les partenaires.
Enfin, Kimberly Clark souhaitait mettre sous contrôle les opérations, ainsi que les données saisies par son prestataire 3PL.
Une solution de gestion palettes adaptée aux besoins de Kimberly Clark
La solution proposée par Opalean repose sur deux outils complémentaires. D’un côté la plateforme collaborative qui agrège les datas des partenaires en temps réel, et de l’autre l’outil de business intelligence Pallets Analytics qui permet de consolider les données et de les analyser.
Désormais, Kimberly Clark et son prestataire logistique partagent un tableau de bord commun, pour aligner l’ensemble des informations liées à la gestion des palettes.
Les transporteurs sont également connectés à la plateforme, et valident toutes les opérations de chargement ou de déchargement chez les clients.
Grâce au partage d’information en temps réel, les comptes des supports de manutention sont alignés entre tous les partenaires. Tout écart éventuel est identifié et résolu immédiatement. Le transporteur peut valider l’information saisie ou émettre une alerte, en cas de désaccord, qui sera instantanément visible par le déclarant.
Quant à Pallet Analytics, Kimberly Clark l’utilise pour suivre ses comptes transporteurs et clients. Cet outil permet de centraliser l’intégralité des données saisies par ses partenaires, pour en tirer des KPI’s essentiels au pilotage de la reverse emballages, mais aussi de réaliser des extractions en format PDF ou Excel.