La qualité de votre service client est déterminante pour la réputation et l’image de marque de votre entreprise. Rappelez-vous – le temps, la marée et les clients n’attendent personne. Si vous n’êtes pas en mesure de leur offrir un service client impeccable, ils iront chercher quelqu’un qui le fera.
Voici trois conseils qui vous permettront d’améliorer la satisfaction de vos clients grâce à la logistique :
Tenez vos clients informés
Répondez rapidement aux requêtes de vos clients
Assurez la fluidité et la rapidité des flux logistiques
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